ファミレスで…男性「スープとパスタで」店員「はい」数分後⇒男性「SNSに書くからな！」激怒したワケ…

終始丁寧に対応していた店員さんだったが…

先日、家族でファミリーレストランに行ったときのことです。

隣のテーブルで、年配の男性客が「スープとパスタで」と注文していました。一見穏やかに見えたのですが、料理が運ばれてくると「こんなぬるいスープ出すなんて信じられない！」と声を荒げてクレームをつけていました。

店員さんが謝罪して新しいスープを持ってくると「今度は熱すぎる、ふざけてるのか？」と怒鳴り出したのです。

若い店員さんは終始丁寧に対応していましたが、その男性客はついには「責任者を呼べ」と言い出し、店内の空気が一気に凍りつきました。

まわりのお客さんたちも一斉にその様子を見守る中、責任者の方が駆けつけて丁寧に対応されていましたが、男性客は「SNSに書くからな！」と捨て台詞を残して帰っていきました。

えっ、何この状況…と、ただただ驚きと気まずさが残る出来事でした。店員さんの冷静さに頭が下がる思いでしたが、あのような理不尽なクレームに対応するのは本当に大変だなと感じた一件です。（女性/25歳/会社員）

飲食店では思わぬトラブルが起きることもありますよね。

楽しく過ごせるはずの食事の時間だからこそ、大きなトラブルにならないようにしたいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。