飲食店にご飯を食べに行ったときの出来事です。
かなり混雑している時間帯だったせいか、隣の席の男性が注文した料理がなかなか出てこないことにイライラしていました。 15分ほど経ったところ、ようやく男性のもとにオムライスが運ばれてきたようでしたが、冷めていたようで「料理、冷めてるんだけど。これ温め直してもらえる?」と聞いていました。
しかし、店員は忙しさに追われている様子で「すみません、今は無理です」と素っ気なく返答。 これに男性客が激昂して「オイ!こんなに待たせておいて、それはないだろう!」と声を荒げました。
周りの客たちも異様な雰囲気に気付き、店内の空気が一瞬で凍り付きました。 他の店員が状況を察知して「申し訳ありません、すぐに温め直します」と駆け付けましたが、まだ納得がいかない様子でずっと怒鳴ってました。 最初は低姿勢に謝罪していた店員も、だんだんと声が大きくなってついには2人の怒号が飛び交う状況に…。
最終的には男性が「もういい!!」と言って出て行ってトラブルは収まったものの、店内の緊張感はしばらく続いていて気まずかったです…。 でも正直、店員さんの対応も良くなかったなと思うので、男性の気持ちは分からないでもありませんでした。 (男性/29歳/会社員)
飲食店は様々な方が利用します。
楽しく過ごせるはずの食事の時間だからこそ、大きなトラブルにならないようにしたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
おやこのへや編集部
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