『え、休憩中なんでムリです』甘いものを食べたかっただけなのに…クレープ屋で体験した“信じられない対応”

冷たすぎる店員さん

ショッピングモールで買い物をしていたときのことです。

いろんな服屋さんや美容系のお店をゆっくり見て回っていました。私は見ているだけでも楽しくて、それだけで満足するタイプです。

服屋をいくつか周ったあとに次はどこに行こうかな～と考えていたとき、目に入ったのがクレープ屋さんでした。「ちょっと甘いもので休憩しようかな」と思い、クレープを買うことに。

お店に近づくと、店員さんはカウンターにもたれながらスマホに夢中。普通の声量で「すみません」と声をかけても無視され、もう一度声をかけても反応なし。

3回目でようやく顔を上げて「何？」と明らかに不機嫌な様子。「クレープひとつお願いできますか」と伝えると「え？今休憩中なんでムリです」と、まさかの返答。

あまりにも冷たい態度に何も言えずにいると、さらにその店員さんが「見たら分かるでしょ…」とボソッと。しかし、店のどこにも「休憩中」の看板などはなくて、まったく予想外の対応でした。

休憩中なのはまだ仕方がないとして、店員さんの態度があまりに冷たくてびっくりしてしまいました…。（女性/25歳/会社員）

飲食店では、スタッフとお客さんが快適に過ごせることが大切です。ほんの一言で、場の空気も人の印象も大きく変わるもの。どちらかが一方的に我慢するのではなく、お互いが気持ちよく過ごせる空間づくりが理想ですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。